Operationeel Directeur in Zwolle: run het kantoor alsof het van jou is

Wie zoeken wij?

Wild Berry is op zoek naar een ondernemende Operationeel Directeur die de dagelijkse leiding neemt over ons administratiekantoor in Zwolle: WB Cijferpartner. Jij runt het kantoor alsof het je eigen onderneming is: met de drive van een ondernemer, het warme welkom van een echte gastheer of gastvrouw en de vakinhoudelijke scherpte van een professional die zelf de handen uit de mouwen steekt. Jij bent meewerkend voorman of voorvrouw: jij bent zelf declarabel, jij lost adviesvragen van klanten zelfstandig op en jij weet wanneer je de echt zware en complexe zaken moet escaleren. Je stuurt het team aan én je werkt mee.

Wild Berry biedt jou alle ondersteuning, tooling en het shared service center dat je nodig hebt. Maar eigenaarschap ligt bij jou. Wij helpen waar het kan en nodig is. De verantwoordelijkheid nemen wij niet over. Deze functie is geen eindstation: je krijgt een sleutelrol in de groeiambitie van Wild Berry en bouwt mee aan de toonaangevende administratieve dienstverlener van morgen.

Wat ga je doen?

Als Operationeel Directeur ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, de klanttevredenheid, de marge én de vakinhoudelijke kwaliteit van het kantoor. Je werkt nauw samen met de directie van Wild Berry en het shared service center. Op het kantoor ben jij het boegbeeld. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Dagelijkse leiding over het kantoor: planning, capaciteit, kwaliteit en rendement.
• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team van samenstellers en relatiebeheerders.
• Zelf meewerkend: je bent declarabel en draagt direct bij aan de omzet van het kantoor.
• Eindverantwoordelijkheid voor klanttevredenheid en klantbehoud: jij en je team zijn het gezicht voor de klant. Samen zorgen jullie dat iedere klant zich écht welkom en gekend voelt (hostmanship). Jij vertegenwoordigt Wild Berry en WB Cijferpartner in het netwerk en de regio Zwolle.
• Commerciële groei realiseren: bestaande relaties uitbouwen, nieuwe ondernemers verwelkomen en het kantoor zichtbaar maken in de regio Zwolle.
• Sturen op cijfers en KPI's: productiviteit, doorlooptijden, onderhanden werk en marge. Jij bewaakt de EBITDA-marge samen met de directie.
• Zelfstandig afhandelen van fiscale en financiële adviesvragen van MKB-ondernemers. Alleen de zwaarste en meest complexe zaken worden geëscaleerd of ingehuurd.
• Team en klanten verbinden aan het Wild Berry-verhaal en onze cultuur en werkwijze verder brengen.

Wie ben jij?

Jij bent een vakinhoudelijk sterke professional én een geboren ondernemer, zonder de behoefte om zelf eigenaar te zijn. Je neemt eigenaarschap, denkt in kansen en laat je niet gek maken. Mensen werken graag voor je en klanten voelen zich bij jou in goede handen. Jij kent alle kneepjes van het vak: van samenstellen tot aangifte, van fiscale structuur tot klantgesprek. Je hebt geen titel nodig om je kennis te bewijzen, maar je kennis is onbetwistbaar. Je bent even thuis in een technisch dossier als aan tafel bij een MKB-ondernemer.

• Je ademt het Wild Berry-DNA: mensgericht, betrokken en proactief, met de overtuiging dat technologie mensen versterkt en dat iedere ondernemer met vertrouwen moet kunnen ondernemen.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in accountancy of bedrijfseconomie en aantoonbare brede vakkennis in de administratieve dienstverlening (jouw kennis weegt zwaarder dan je diploma).
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in de accountancy of administratieve dienstverlening, waarvan meerdere jaren in een leidinggevende of eindverantwoordelijke rol.
• Je denkt en handelt als ondernemer, maar kiest bewust voor een rol in loondienst. Jij wilt bouwen zonder het volledige ondernemersrisico.
• Je bent een people manager die het beste in mensen naar boven haalt en een team laat groeien.
• Je bent cijfermatig sterk en stuurt op data, resultaten en marge. Je begrijpt wat een gezond kantoor financieel betekent.
• Je kent de regio Zwolle en het MKB-speelveld. Een bestaand netwerk is een pré, geen vereiste.

Wie zijn wij?

Wild Berry is gebouwd vanuit de overtuiging dat het anders kan. Niet als mooie gedachte. Maar als bewezen systeem.

De ondernemer staat centraal. Niet in woorden, maar in ontwerp. Wij zorgen voor ritme, wederkerigheid en expliciete afspraken. Gesprekken worden gevoerd. Afspraken worden nagekomen. Afwijkingen worden gesignaleerd voordat zij problemen worden. Dat is geen belofte. Dat is structuur.

AI, digitalisering en automatisering nemen het routinewerk over. Niet om kosten te verlagen, maar om de professional terug te geven wat hem hoort: de tijd en ruimte om te verbinden, te adviseren en mee te bouwen. Wij werken met vaste prijzen, structurele betrokkenheid en een eerlijk systeem dat voor iedereen geldt. Ook voor ons.

Wat bieden we jou?

• Salaris & groei: €65.000 – €105.000 bruto per jaar, afhankelijk van ervaring en aantoonbare vakkennis. Salarisontwikkeling direct gekoppeld aan de omzet- en margegroei van WB Cijferpartner. Jij groeit mee met het kantoor dat jij bouwt. Aangevuld met een resultaatafhankelijke bonus gekoppeld aan de KPI's en marge van het kantoor.
• Ruimte voor ondernemerschap: de vrijheid en het mandaat om het kantoor te runnen als je eigen onderneming, zonder ondernemersrisico, met als doorgroeimogelijkheid om op termijn meerdere vestigingen onder je te hebben.
• Werken op locatie: werken op locatie in Zwolle voor korte lijnen en om het beste uit je team te halen.
• Persoonlijke en professionele ontwikkeling: toegang tot trainingen, leiderschapsontwikkeling en een persoonlijk ontwikkelbudget om je kennis en vaardigheden te vergroten.
• Wellbeing-programma: programma's gericht op jouw fysieke en mentale gezondheid, met o.a. sportfaciliteiten, yoga-/meditatiesessies en een abonnement op een fitness- of wellnessplatform.
• Mobiliteit: een passende mobiliteitsregeling, zoals een (elektrische) leaseauto of een mobiliteitsbudget.
• Vakantiedagen en verlof: 27 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Work-life balance: een gezonde balans tussen werk en privé met oog voor een prettige werkdruk.

Interesse?

Nieuwsgierig, maar nog niet klaar om te solliciteren? Drink eerst vertrouwelijk een koffie met Rosanne. Heb je interesse en wil je gelijk solliciteren? Solliciteren bij Wild Berry is heel eenvoudig en dat start bij je cv opsturen naar rosanne@wildberry.nl vóór 1 november 2026. We komen dan graag met je in contact. Als alles goed verloopt, doorlopen we het sollicitatieproces in maximaal twee weken!

Het selectieproces ziet er zo uit: